服务条款

1. 一般条款
郑海船生命礼仪 （Direct Funeral Services Pte Ltd 以下简称“DFS”）是一家于新加坡注册成立的公司。

本页面及其他相关文件所载明的条款、条件及通知（以下统称“服务条款”），适用于您在访问及使用本网站 www.directfuneralservices.com（以下简称“本网站”）期间所浏览、购买或使用的任何产品及／或服务（以下统称“服务”）。

当您使用本服务时，即表示您同意并接受所有与本网站访问及使用相关的条款与条件，包括 DFS 可能不时作出之修订，而无论是否另行通知。您应理解，当您订购任何产品、参与任何推广活动，或基于任何目的使用本网站时，均受本服务条款约束。请定期查阅本页面，以了解本服务条款可能作出的任何更新或修改。

本网站的访问及使用仅属临时性质，并须受 DFS 的酌情决定及管理。DFS 保留在无需事先通知的情况下，随时撤回、修改或更新有关服务使用的任何资讯之权利，包括限制或终止对本网站部分或全部内容的访问权限。此项权利亦适用于 DFS 与外部供应商及合作伙伴之间的线上及线下合作项目。对于因任何原因导致本网站在任何时间或期间无法使用的情况，DFS 概不承担任何责任。

本网站亦可能包含指向第三方网站的链接（以下简称“链接网站”）。该等链接网站并非由 DFS 运营、管理或监督。DFS 对任何链接网站均不具控制权，亦不对其内容、所提供之服务，或因您使用该等链接网站而产生的任何损失或损害承担任何责任。您对链接网站的使用，须遵守该等网站各自所载列的使用条款及条件。

于本网站内，“服务条款”（Terms of Service）与“条款与条件”（Terms and Conditions）可交替使用，并具有相同涵义。

2. 隐私政策
DFS 深知客户资料对于企业持续发展的重要性，并致力于保障所有访问本网站人士的个人隐私。我们收集个人资料，旨在为您提供更优质、更个性化及更便捷的服务体验。

当您使用本网站时，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策。若您不同意本隐私政策，请停止使用本网站。本隐私政策不适用于本网站所链接的第三方网站。

当您向我们提交资料、注册成为本网站用户、浏览本网站，或通过社交媒体关注我们时，即表示您同意并授权 DFS 及其关联公司、业务单位、母公司及子公司（以下统称“集团”）收集、使用及披露您的个人资料。

根据您与我们互动的性质，我们可能向您收集的个人资料包括但不限于：

• 姓名及身份证明资料（如新加坡身份证号码（NRIC））；
• 联系资料（如住址、电子邮箱地址及电话号码）；
• 国籍；
• 性别；
• 出生日期；
• 婚姻状况；
• 照片及其他影音资料；
• 就业资料；
• 财务资料（如信用卡号码、扣账卡号码及银行账户资料）。

我们可能基于以下目的收集、使用及披露您的个人资料：

• 履行与您所要求之商品及／或服务相关的义务及责任；
  核实您的身份；
• 回应、处理及跟进您的查询、申请、请求、投诉及意见反馈；
• 管理及维护您与我们之间的关系；
• 处理付款或信贷交易；
• 向您发送有关我们商品或服务的市场推广资讯，包括但不限于市场活动、推广计划、优惠活动、幸运抽奖、会员计划、奖励计划及其他促销活动的信息；
• 遵守任何适用的法律、法规、行业守则、指引或规则，或配合政府机关及／或监管机构进行执法及调查工作；
• 实现您向我们提供资料时所说明或同意的其他用途；
• 为实现上述目的，将您的个人资料传输予任何第三方机构，包括我们的第三方服务供应商、代理机构，以及相关政府机关及／或监管机构（无论位于新加坡境内或境外）；
• 与上述事项相关或附带的其他合法商业用途。

即使您与我们的关系（例如基于合约关系）已终止、届满或以任何形式发生变更，上述用途在合理期间内仍可能继续适用，包括在适当情况下，为保障及执行我们于相关合约下所享有之权利而所需的期间。

我们将在合理情况下，于不再需要为收集个人资料之原定目的保留该等资料，且有关保留已无任何法律或商业需要时，停止保留您的个人资料，或移除任何可识别您身份的关联方式。

当您于本网站注册账户时，您将自动加入我们的电子邮件通讯名单。加入后，您可能会收到有关我们的市场推广资料、最新服务资讯、新闻动态及特别优惠。若您不希望继续接收此类资讯，可通过以下方式联系我们的数据保护负责人申请取消订阅：

数据保护负责人：Ms Angeline Ong
电子邮箱：info@directfuneral.com.sg

请注意，撤回同意并不会影响我们在适用法律允许或要求的情况下，继续收集、使用或披露您个人资料的权利。

若发生企业合并、收购、业务整体或部分出售、企业重组或股份转让等情况，我们可能将您的个人资料作为相关商业资产之一，转移予收购方或合作伙伴。

我们亦可能为遵守法律规定、法院命令、政府指示或传票要求，而披露您的个人资料。若您的个人资料因本隐私政策所列情况以外的原因需提供予任何第三方，我们将事先通知您。

我们保留在认为适当时随时修改及更新本隐私政策的权利。所有修订内容将公布于本页面。您持续使用本网站，即表示您同意并接受届时生效的隐私政策内容。

3. 使用资格
为使用 DFS 所提供之服务，您必须年满 18 岁，并于购买时持有由本公司认可银行所发行的有效信用卡、扣账卡（Debit Card）或其他认可付款方式。

如您未满 18 岁，则仅可在父母或法定监护人的参与、监督及同意下使用 DFS 的服务。

当您使用 DFS 的服务并确认购买时，即表示您授权 DFS 从您的信用卡、扣账卡或 eNETS 账户中扣除相应款项，以支付所购买产品及／或服务的总金额。

通过使用本服务，您亦同意 DFS 可于有需要时使用您所提供的个人资料进行适当的防欺诈审核及验证程序。在此情况下，您的个人资料可能会披露予本公司认可的信用评估机构或防欺诈机构，而有关机构可能保留相关记录。

4. 禁止行为
您不得滥用本网站。
您不得从事或鼓励任何刑事犯罪行为；传播或散布任何病毒、间谍软件（Spyware）及／或恶意软件（Malware），包括但不限于木马程序（Trojan Horse）、蠕虫病毒（Worm）、逻辑炸弹（Logic Bomb）；亦不得于本网站、相关社交媒体平台或其他通讯平台发布任何具有恶意、技术危害性、违反保密义务、冒犯性、猥亵或其他不当内容。
此外，您不得：

• 非法入侵本网站或服务的任何部分；
• 篡改、损毁或破坏数据资料；
• 对其他用户造成骚扰或不便；
• 侵犯任何第三方的知识产权或其他专有权利；
• 发送未经请求的广告或促销资讯；
• 企图影响本网站相关电脑系统、设备或网络设施的正常运作及功能。

违反本条款可能构成《2013年电脑滥用与网络安全法令》（Computer Misuse and Cybersecurity Act 2013）项下之刑事罪行。DFS 将向有关执法机关举报任何违规行为，并保留采取一切适当法律行动之权利。

对于因您使用本网站、链接网站，或下载本网站及链接网站所载内容而导致您的设备、电脑系统、软件、数据或其他专有资料受到分散式阻断服务攻击（DDoS）、病毒、恶意软件、间谍软件或其他有害技术资料感染而产生的任何损失或损害，DFS 概不承担任何责任。

5. 条款效力
无论现在或将来，当您使用 DFS 提供之产品销售及供应服务时，本服务条款均持续适用于所有订单及相关合约。

凡您使用本网站，包括但不限于提交订单、提供配送指示、接受货品或服务交付等行为，均构成您无条件接受本服务条款的证明。

本服务条款的效力优先于任何由您提出的其他条款或条件。无论您以书面、电子邮件、口头或任何其他形式，于任何时间提交、建议、主张或规定之任何条款或条件，均明确被排除且不具约束力。

除非经 DFS 书面同意，并由获授权代表正式签署，否则任何其他条款或条件均不对 DFS 具有法律约束力。

6. 责任限制
本网站所载之资料均按“现状”提供，DFS 不就其准确性、完整性、可靠性或适用性作出任何明示或默示之保证、陈述或承诺。

除非法律另有明确规定，在适用法律允许的最大范围内，DFS 及其供应商、内容提供者和广告合作伙伴明确排除一切可能因成文法、普通法或衡平法而产生之条件、保证及其他条款。

DFS 对因使用、无法使用、依赖、执行或本网站及／或链接网站之运作失效，以及其所载内容而产生或与之相关的任何损失或损害概不承担责任，包括但不限于：

• 直接损失；
• 间接损失；
• 特殊损失；
• 后果性损失；
• 惩罚性损害赔偿；
• 附带损失；
• 使用损失；
• 利润损失；
• 数据损失；
• 其他无形资产损失；
• 商誉或声誉受损；
• 替代商品或服务采购成本。

无论该等损失是否可预见，或基于合约、侵权行为、衡平法、返还法、成文法、普通法或其他法律依据而产生，DFS 概不承担任何责任。

对于因超出 DFS 合理控制范围之外的事件而导致未能履行本服务条款项下义务的情况，DFS 亦不承担任何责任。该等事件包括但不限于：

• 罢工、停工或其他劳资纠纷；
• 社会骚乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁；
• 战争（无论是否正式宣战）、战争威胁或战争准备；
• 火灾、爆炸、风暴、水灾、地震、地陷、流行病或其他自然灾害；
• 铁路、海运、航空、公路运输或其他公共或私人交通工具无法使用；
• 公共或私人电讯网络中断或无法使用；
• 政府机关所实施之法令、法规、限制措施或命令；
• 邮政、运输或物流服务中断、事故或罢工。

如上述任何事件持续超过一（1）星期，您或 DFS 均有权通过书面通知立即终止相关合约，而无需承担任何责任；惟 DFS 须退还您已支付但尚未交付之产品或服务费用。

若因上述事件导致 DFS 无法全面履行其义务，DFS 有权自行决定履行哪些合约及履行程度，并保留在有关情况下选择适当解决方案以履行合约义务的权利。

然而，本服务条款并不排除或限制 DFS 因其疏忽导致的人身伤亡责任、欺诈性失实陈述责任、涉及重大事项之失实陈述责任，或任何根据适用法律不得被排除或限制之责任。

7. 赔偿保证
您同意就因以下原因所引起的任何及所有第三方索赔、责任、损害赔偿、损失及／或费用（包括但不限于律师费及法律费用），向 DFS 及其董事、高级职员、员工、顾问、代理人及关联公司作出赔偿，并使其免受损害：
您对本网站的使用；

• 您违反本服务条款的行为；
• 您侵犯任何第三方权利的行为；
• 您违反任何适用法律或法规的行为。

8. 链接至本网站
您可以链接至 DFS 本网站，惟相关链接方式必须合法、公平，并且不得损害或利用 DFS 的声誉及商誉。

您不得以任何方式建立链接，使他人误以为 DFS 与您之间存在任何实际并不存在的关联、合作、认可或背书关系。

您不得从非您拥有或控制的网站建立指向本网站的链接。

未经 DFS 事先书面同意，您不得：

• 于其他网站内嵌（Frame）本网站；
• 建立指向本网站首页以外任何页面的链接；

以任何可能误导用户的方式引用本网站内容。DFS 保留随时撤销链接许可的权利，而无需事先通知。

9. 权利放弃
DFS 未行使、延迟行使或部分行使本服务条款项下之任何权利、权力或补救措施，并不构成对该等权利、权力或补救措施的放弃，亦不会影响其日后行使相关权利、权力或补救措施的能力。

任何单次或部分行使权利、权力或补救措施，均不妨碍 DFS 日后进一步行使该等权利、权力或补救措施，或行使任何其他权利、权力或补救措施。

DFS 对任何违约行为的宽容、豁免或不予追究，并不构成对任何后续违约行为的豁免。

除非 DFS 明确以书面形式作出声明，并经授权管理层代表批准，否则任何权利放弃均不具法律效力。任何权利放弃仅适用于其明确所指之特定事项，并不构成对其他事项或后续事件的放弃。

10. 条款效力与可分割性
若本服务条款中的任何条文被任何具有管辖权之法院或主管机关裁定为无效、不可执行或违法，该条文于相关范围内将被视为失效。

然而，该等裁定并不影响本服务条款其余条文之有效性、合法性及可执行性。所有其余条款、条件及规定将继续保持完全效力，并在适用法律允许的最大范围内继续执行。

在法律允许的情况下，相关无效或不可执行条文应予以分割，并作出必要调整，以使其于法律允许范围内有效及可执行，同时尽可能保留其原有商业目的及法律意图。

您同意，任何被认定为无效、不可执行或违法之条文，应按照最接近其原意且符合法律规定之方式予以解释及修订。

11. 双方关系
本服务条款并不构成 DFS 与您之间的任何合伙关系、代理关系、合资关系、雇佣关系或其他类似法律关系。

除本服务条款明确规定外，任何一方均无权代表另一方作出承诺、声明、保证或承担任何义务。

12. 适用法律及司法管辖权
本服务条款以及因本服务条款所产生、与其相关或因其而引起之所有合约性及非合约性权利、义务及争议，均受新加坡共和国法律管辖，并依其解释。

凡因本服务条款而产生或与本服务条款有关之任何争议、索赔或法律程序，均应提交新加坡法院专属管辖。

DFS 与您之间所有交易、通讯、往来文件及其他联系，均以英文为准并以英文进行。若本服务条款设有其他语言版本，仅供参考之用。如英文版本与其他语言版本存在任何不一致之处，应以英文版本为准。

13. 修改条款之权利
DFS 保留绝对权利及酌情决定权，可于任何时间在毋须事先通知的情况下：

• 修改、删除或更新本服务条款；
• 修改、删除或更新本网站任何页面内容；
• 修改、暂停或终止任何服务内容。

任何有关本服务条款的修订将公布于本网站，并自公布时起生效。

您每次提交新订单前，均有责任查阅最新版本之服务条款，以确保了解并接受相关内容。

凡您继续使用本网站，包括但不限于浏览内容、查阅产品资讯、提交订单或购买产品及服务，均视为您已阅读、理解并接受当时有效之服务条款。

若您不同意任何修订内容，应立即停止使用本网站及相关服务。您持续使用本网站，即表示您同意受最新版本服务条款之约束。

14. 退换货政策
DFS 不接受任何已使用产品之退货或换货申请。

15. 付款方式
本公司接受以下付款方式：

• 现金（Cash）
• 支票（Cheque）
• NETS
• Mastercard
• VISA

DFS 保留随时增加、删除或修改可接受付款方式的权利，而毋须事先通知。

16. 订单履行
如 DFS 未收到相关订单之全额付款，DFS 保留拒绝处理、履行或交付任何订单之权利。

17. 销售税、关税及进口费用
本网站所列价格均须按当时适用之销售税（如适用）计算。

任何因适用法律、海关规定或相关主管机关要求而产生之关税、税项、征费、进口费用或其他收费，均由客户自行承担，除非另有明确说明。

18. 条款可分割性
如本条款与条件或任何合约中的任何条文，被具有管辖权之法院裁定为无效、违法或不可执行，该条文之无效、违法或不可执行，并不影响本条款与条件、相关合约或其他条文之有效性及可执行性。

在相关条文被删除或限制后，只要本条款与条件或相关合约仍可继续执行，其余条文均应继续保持完全法律效力及约束力。

19. 转让
未经 DFS 事先书面同意，您不得以任何方式转让、转移、更新（Novation）、设定抵押、分包、设立信托安排，或以其他方式处置本条款与条件、相关合约，或您于本条款与条件或相关合约项下之任何权利或义务。
DFS 可在无需取得您同意的情况下，将其于本条款与条件或相关合约项下之权利及义务转让予任何关联公司、继承人、受让人或业务承接方。

20. 第三方权利
除本条款与条件或相关合约之订约方外，任何第三方均无权依据本条款与条件或相关合约取得任何权利，亦无权享有其中任何利益。

即使任何第三方：

• 依赖本条款与条件中的任何条文；
• 因本条款与条件中的任何条文而获得利益；
• 已向任何订约方表示同意或接受相关条文；

该第三方仍无权依据有关条文提出任何索赔、执行权利或获得任何救济。

生效日期 : [01 January 2014]

最后更新日期 : [01 January 2020]